MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("SÖZLEŞME"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile bitkimark.com internet sitesi üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. ALICI
Ad / Soyad:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
1.2. SATICI
Ticari Unvanı: BEŞİR SÜS BİTKİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Bitkimark
VKN: 1660672616
Adres: Şehitlik Mah. Kıbrıs Cad. No:20 İç Kapı No:A, Tavşanlı Beldesi, Altınova/Yalova 77740, Türkiye
Telefon: +90 533 815 53 77
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://bitkimark.com
ALICI, siparişi onaylaması halinde sipariş konusu ürünlerin satış bedelini ve sipariş sırasında açıkça gösterilen varsa diğer yasal ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder. Bitkimark'ta standart siparişlerin teslimat kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan BEŞİR SÜS BİTKİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'ni,
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciyi,
SİTE: SATICI'ya ait https://bitkimark.com internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SİTE üzerinden bir mal satın alma talebinde bulunan kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
MAL / ÜRÜN: SİTE üzerinden satışa sunulan canlı bitki, saksı, sulama kabı, bitki toprağı, bitki seti, aksesuar ve sair taşınır malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
SİTE'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen kampanyalı veya indirimli fiyatlar ise belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvanı: BEŞİR SÜS BİTKİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Bitkimark
VKN: 1660672616
Adres: Şehitlik Mah. Kıbrıs Cad. No:20 İç Kapı No:A, Tavşanlı Beldesi, Altınova/Yalova 77740, Türkiye
Telefon: 0533 815 53 77
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://bitkimark.com
5. ALICI BİLGİLERİ
Ad / Soyad:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad / Soyad:
Adres:
Telefon:
E-posta:
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER VE TESLİMAT BİLGİLERİ
7.1. Ürünlerin türü, adedi, varyantı, ölçüsü, rengi, bitki boyu, saksı seçeneği ve benzeri temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti içerisinde gösterilir.
7.2. Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı siparişin oluşturulduğu anda SİTE'de ve ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.
7.3. Sözleşme konusu mal veya malların satış bilgileri aşağıdaki sipariş özeti kapsamında belirlenir.
|
Ürün Açıklaması |
Adet |
Birim Fiyatı |
Ara Toplam |
|
Kargo Tutarı |
0,00 TL |
||
|
Toplam: |
|||
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Tahmini Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:
7.4. Bitkimark tarafından Türkiye içinde gerçekleştirilen standart siparişlerin ilk teslimat kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır ve ALICI'dan ayrıca kargo ücreti tahsil edilmez.
7.5. SATICI, siparişin niteliğine, teslimat adresine ve operasyonel koşullara göre taşıyıcı firmayı belirleyebilir. Cayma hakkına tabi ürünlerin iadesinde SATICI'nın anlaşmalı iade taşıyıcısı, aksi SATICI tarafından yazılı olarak bildirilmedikçe Yurtiçi Kargo'dur.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Unvan:
Fatura Adresi:
E-posta:
Fatura elektronik ortamda düzenlenerek ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği elektronik iletişim adresine ve/veya ilgili elektronik fatura sistemi üzerinden iletilir. Kurumsal fatura talebi bulunan müşterilerin sipariş öncesinde veya sipariş sırasında SATICI ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
9.2. Sözleşme konusu ürünler, sipariş sırasında bildirilen tahmini teslim süresi içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreler dikkate alınarak ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
9.3. SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde, gerekli dikkat ve özeni göstererek ve ayıplı mal hükümlerinden doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla teslim etmekle yükümlüdür.
9.4. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder. Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
9.5. ALICI'nın sipariş bedelini ödememesi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi ya da ödemenin SATICI'ya ulaşmaması halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz veya sona erer.
9.6. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını geçici veya sürekli olarak engelleyen mücbir sebep hallerinde SATICI, mümkün olan en kısa sürede ALICI'yı bilgilendirir. ALICI'nın kanundan doğan sözleşmenin feshi, bedel iadesi ve sair hakları saklıdır.
9.7. Ürünün ALICI'ya teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında SATICI sorumludur.
9.8. Teslim sırasında ambalajda ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya benzeri açık taşıma hasarı görülmesi halinde ALICI'nın taşıyıcı personeli ile birlikte hasar tutanağı düzenlemesi ve gerekli olması halinde ürünü teslim almadan iade etmesi önerilir.
9.9. Ambalaj açıldıktan sonra fark edilen ürün veya taşıma hasarlarının hızlı ve sağlıklı biçimde değerlendirilebilmesi amacıyla ALICI'dan ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 24 saat içinde fotoğraf ve/veya video ile [email protected] adresine bildirimde bulunması istenir. Bu 24 saatlik bildirim süresi, tüketicinin Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldıran hak düşürücü bir süre değildir.
9.10. Hasar veya ayıp bildiriminin SATICI tarafından incelenmesi sonucunda ürünün taşıma sırasında veya ALICI'dan kaynaklanmayan bir nedenle hasarlı ya da ayıplı olduğu değerlendirilirse ALICI'ya iade, değişim, yeniden gönderim veya mevzuat kapsamında uygulanabilir diğer çözüm seçenekleri sunulur. SATICI'nın yönlendirmesiyle yapılacak onaylı hasar iadelerinde taşıma masrafı ALICI'ya yüklenmez.
9.11. SATICI; siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat, iade, destek ve sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili konularda ALICI ile iletişime geçebilir. Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu hallerde ayrıca alınan ticari elektronik ileti onayına tabidir.
9.12. ALICI, sipariş ve teslimat için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Hatalı veya eksik adres ve iletişim bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlar somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
10. CAYMA HAKKI
10.1. Yönetmelikte cayma hakkı istisnası kapsamında bulunmayan saksı, sulama kabı, aksesuar ve benzeri ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içinde cayma kararını [email protected] adresine veya mevzuata uygun başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.
10.3. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
10.4. Cayma hakkına tabi ürünlerin iadesinde, aksi SATICI tarafından yazılı olarak bildirilmedikçe, anlaşmalı iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo'dur. ALICI'nın cayma hakkına tabi ürünü belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde mevzuat uyarınca iade taşıma masrafı ALICI'ya yüklenmez.
10.5. SATICI, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde teslimat masrafları dâhil mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde ve ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
10.6. Yasal iade süresi hiçbir şekilde aşılmamak kaydıyla Bitkimark, iade edilen ürünün kendisine ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasını takiben geri ödeme işlemini mümkün olan durumlarda 4 (dört) iş günü içerisinde gerçekleştirmeyi hedefler. Mevzuat gereğince yasal iade süresinin daha önce başlamış olması halinde mevzuattaki süre esas alınır.
10.7. Cayma hakkına tabi ürün, kullanım talimatlarına ve olağan inceleme sınırlarına aykırı bir kullanım nedeniyle değer kaybına uğramışsa ALICI'nın sorumluluğu ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
11. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI VE CANLI BİTKİLERDE GÖNÜLLÜ İADE UYGULAMASI
11.1. Yönetmelik uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bitkimark tarafından satılan canlı bitkiler, canlı ve biyolojik nitelikteki ürünler olmaları nedeniyle bu kapsamda değerlendirilmekte ve canlı bitki satışlarında 14 günlük yasal cayma hakkı uygulanmamaktadır.
11.2. Bununla birlikte Bitkimark, kanuni cayma hakkından bağımsız ve tüketici lehine ek bir ticari uygulama olarak, doğru ve hasarsız teslim edilmiş canlı bitkiler için teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün süreyle koşullu gönüllü iade imkânı sunar.
11.3. Gönüllü canlı bitki iadesinin kabul edilebilmesi için ürünün ALICI tarafından zarar verilmeden, sağlıklı, bütünlüğü korunmuş ve SATICI'ya yeniden değerlendirilebilir durumda ulaştırılması gerekir. Ürünün ALICI'nın kullanımından, bakımından, taşıma veya paketleme biçiminden kaynaklanan şekilde zarar görmesi halinde gönüllü iade talebi reddedilebilir.
11.4. Sağlam ve doğru teslim edilmiş bir canlı bitkinin yalnızca ALICI'nın karar değişikliği nedeniyle gönüllü iadesinde geri gönderim ve taşıma masrafları ALICI'ya aittir. Bu hüküm, kanuni cayma hakkı kapsamında değil, SATICI'nın sunduğu gönüllü iade uygulaması kapsamında geçerlidir.
11.5. Gönüllü iade kapsamında ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra ürünün sağlık ve fiziksel durumu incelenir. İade koşullarının sağlandığının onaylanması halinde ALICI'nın ürün için ödediği bedelin geri ödeme işlemi en geç 4 (dört) iş günü içerisinde başlatılır.
11.6. Canlı bitki içeren setlerde, setin canlı bitki içeren kısmı bakımından canlı bitkilere ilişkin cayma istisnası ve gönüllü iade koşulları uygulanır. Ürünün hasarlı veya ayıplı olması halinde ALICI'nın Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
11.7. Yönetmelik kapsamında kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar ve mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün veya hizmetlerde de ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
12. ÖDEME, İADE VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI'nın ödeme işlemini banka veya kredi kartıyla gerçekleştirmesi halinde kartın kullanımı, taksitlendirme, ödeme tarihi ve benzeri hususlar ALICI ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşmeye tabidir.
SATICI tarafından gerçekleştirilen geri ödemeler, mevzuatın gerektirdiği hallerde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun geri ödeme işleminden sonra tutarı ALICI hesabına yansıtma süresi ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık değerine göre başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; ilgili parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tarafların dava şartı arabuluculuk dâhil olmak üzere yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru ve hak arama yolları saklıdır.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onayladığını; siparişi tamamlamasıyla birlikte Sözleşmenin elektronik ortamda kurulduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşmenin ALICI tarafından erişilebilir şekilde elektronik ortamda saklanması ve gerektiğinde yeniden görüntülenebilmesi sağlanır.
SATICI: BEŞİR SÜS BİTKİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ / Bitkimark
ALICI:
TARİH: